¿Qué es un CRM? La palabra CRM son las siglas de Customer Relationship Management. El equivalente a la Gestión de las Relaciones con Clientes. Una herramienta CRM es más que un Excel o más que una Base de datos. El CRM nace para gestionar cualquier interacción entre empresa y clientes, por lo tanto, es la herramienta de apoyo […]
¿Qué es un CRM? y ¿para qué nos sirve? Leer más »
¿Qué entendemos por una solución completa CRM? Una solución completa CRM debe cubrir todas las necesidades que tu empresa tiene. Desde Atención al cliente, pasando por Marketing, hasta Ventas. Sin contar con Soporte, Onboarding… y otros departamentos que están en contacto con el cliente. Digamos que todos los departamentos que trabajan en contacto con el cliente o para el cliente,
Solución completa CRM: Antes de invertir en un CRM debes saber esto Leer más »