¿Qué es un CRM y para qué sirve? Todo lo que necesitas saber sobre el CRM
¿Qué es un CRM? La palabra CRM procede de las iniciales de Customer Relationship Management, o, en castellano, la gestión de las relaciones con clientes. Agrupa el conjunto de prácticas, estrategias y tecnologías orientadas a manejar y optimizar las relaciones con clientes y potenciales compradores. Cuando hablamos de un sistema CRM nos referimos a un software diseñado para gestionar cualquier […]
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